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水星家纺成功背后是他们不断的付出和运作的结果!

水星家纺以用户为核心 打造极致体会

作为耐用消费品的家纺职业,做电商本来并不被看好,因素之一即是用户一旦采购家纺商品后,也许几年以内不会再更换新的商品,所以复购率低、粘性差、丢失快等不可避免的变成家纺电商企业的一大痛点。

为此,水星电商重视用户体会,在商品和效劳上下了不少功夫,如环绕用户为中心进行效劳体系的规划,从用户接触到推行广告→点击链接拜访网站→选择商品→售前咨询→采购/付出等环节进行优化及改善,尽也许多的将不一样的接触点变成不一样程度的惊叫点。

再依据消费者需要的多样性,抓住家纺商品日趋时髦化的特色,跟线上杂牌比时髦,跟线下比高性价比,让用户体会到采购前很等待、买卖中很开心、买卖后很满足的效果。让每一个环节都能经过商品和效劳给用户留下深刻印象,以此来提高用户的复购率。

将来:永不停步

当下大家都在说电子商务,殊不知,电子仅仅手法,商务才是根本。水星家纺这些年一边销售商品,一边搜集客户信息,一边优化立异推广思路,跟着在电商范畴运作的不断深入,逐步在电商途径站稳脚跟,并稳固了一席之地,变成中国家纺职业中具有最大推广网络的企业。但关于水星家纺来说,开展的目光绝不会仅停留在现阶段,将来水星会继续拓展效劳内容及范畴,培养新的增长点,也期望能够把耐用消费品的家纺变为一个快消、时髦的商品。相信只需水星家纺一向坚持“没有最佳,只有非常好”的理念,将来仍具有无限也许!

 


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